よくあるご質問

Q:特典が残っているか確認したい
■東映アニメーションオンラインショップ限定特典(オリジナル特典)について
特典が終了した場合は、各商品ページに終了の記載をするか、もしくは特典情報自体を非公開に致します。
商品ページに特典終了の記載がされている場合、もしくは特典情報が載っていない場合には、特典がつかないものとお考え下さい。
また、商品にあわせて特典の数量も常に変動しておりますため、もし特典アリの状態でご注文頂いたにもかかわらず特典がご用意出来なかった場合には、発送前にお客様へご連絡し、商品ご購入の意思を再確認させて頂きます。

■商品封入・付帯の初回限定特典について
こちらは東映アニメーションオンラインショップ限定特典と異なり、当店ではコントロール出来ません。
特典情報の記載の有無にかかわらず「なくなり次第終了」いたします。
1次予約締切日までのご注文については初回限定特典付がお約束出来ますが、
2次予約期間、及び発売日以降のご注文についてはお約束出来かねます。
初回限定特典付でないことを理由にご購入キャンセルのご依頼を頂いても受理いたしかねますのでご注意下さい。

(2017.02.28更新)


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